Un message vous inquiète ?
Ne restez pas seul avec.

Oui. Trois vérifications par jour sans rien donner : ni compte, ni carte bancaire, ni adresse. Avec un compte Senolo, vous montez à cinq par jour, et jusqu'à dix avec une formule payante. Il n'y a aucune publicité, et il n'y en aura pas.

Non. Vous ne donnez ni nom, ni adresse, ni numéro de téléphone. Vous collez un message, vous obtenez une réponse. C'est tout.

Il est gardé le temps de l'examen, puis effacé à la fin de votre visite, et au plus tard sous vingt-quatre heures. Aucune personne de chez nous ne le lit : l'examen est fait par un programme. Nous devons vous préciser une chose : pour être examiné, votre message est transmis à notre prestataire technique d'analyse, établi aux États-Unis. Il quitte donc l'Union européenne. Le détail complet figure dans notre annexe Scanolo.

Vous le pouvez, mais ce n'est pas utile. Remplacez par des points ce qui vous identifie. L'examen porte sur la forme du message et sur les liens qu'il contient, pas sur vous.

Nous en extrayons les liens, les adresses, les numéros de téléphone et les numéros de compte. Nous les comparons à 1 534 125 adresses signalées, réunies depuis des listes publiques que nous téléchargeons chaque nuit : rien de votre message n'est transmis à qui que ce soit. Nous interrogeons aussi les registres officiels français, ceux de la Direction interministérielle du numérique pour les vrais sites publics, de l'Autorité des marchés financiers pour les listes noires et de l'ARCEP pour les numéros de téléphone. Puis nous cherchons dans le texte les schémas d'arnaque connus en France et les procédés de manipulation. La note tient compte de tout cela.

Sur le danger de ce message précis, pour vous, tel qu'il est écrit. Pas sur la réputation de l'organisme cité. Un vrai message de votre banque reste un vrai message, même si les escrocs imitent souvent les banques. La question décisive est simple : ce message vous apporte-t-il lui-même un moyen d'agir, un lien, un numéro à rappeler, un code à donner, autre que celui que vous utilisez d'habitude ?

Quelques secondes le plus souvent. Un message long, ou contenant beaucoup de liens à vérifier, peut demander une demi-minute. L'écran d'attente vous tient au courant.

Nous vous le disons franchement et nous vous invitons à recommencer. Nous n'affichons jamais un verdict rassurant quand nous n'avons pas pu conclure, et cet essai ne vous est pas décompté.

Non, aucune. Il n'y a pas une seule annonce et il n'y en aura pas.

Trois gestes, dans cet ordre. Appelez votre banque au numéro inscrit au dos de votre carte pour faire opposition. Changez le mot de passe du compte concerné depuis un autre appareil. Déposez plainte, en gendarmerie, au commissariat ou en ligne. Vous n'avez pas à avoir honte : ces messages sont conçus par des professionnels pour tromper n'importe qui, un jour de fatigue.

Oui. Beaucoup de gens le font pour un parent ou un voisin. Effacez seulement les noms avant de coller.

Senolo accompagne au quotidien les personnes que le numérique met en difficulté : arnaques, problèmes d'ordinateur ou de téléphone, démarches en ligne. Ce vérificateur d'arnaques est mis à disposition de tous, gratuitement.